Política de Privacidade

1. Apresentação e compromisso com a privacidade

A Zoraga, com sede na Rua Voluntários da Pátria, 190, Santana, São Paulo - SP, CEP 02011-000, está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos participantes e visitantes de seus programas educacionais e site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou participar de nossos programas, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados pessoais coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche nosso formulário de contato ou se inscreve em um programa, podemos coletar: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem ou informação adicional que você optar por incluir.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso. Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias similares, descritos em nossa Política de Cookies.

2.3 Base legal para o tratamento

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando você solicita informações sobre um programa ou se inscreve.
• Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Legítimo interesse: para análise de uso do site e melhoria dos serviços educacionais.
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

2.4 Período de retenção

Os dados de contato são mantidos pelo período de relação com o participante e por até 5 anos após o encerramento, salvo exigência legal diferente. Dados de navegação são retidos por até 24 meses.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para: responder consultas e solicitações de contato; processar inscrições em programas educacionais; enviar comunicações relacionadas aos programas; melhorar o conteúdo e a usabilidade do site; cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Zoraga não utiliza dados pessoais para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos.

3.1 Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com: prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail, análise de dados) que atuam como operadores sob nosso contrato; autoridades competentes quando exigido por lei.

Todo terceiro que receba dados pessoais em nome da Zoraga está contratualmente obrigado a tratá-los conforme a LGPD.

4. Medidas de proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo: transmissão via protocolo HTTPS; acesso restrito por autenticação; registros de acesso a sistemas que contêm dados pessoais; avaliação periódica de riscos de segurança.

Em caso de incidente de segurança com potencial impacto aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de preferência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Apresentar reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. A Zoraga não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que você leia as políticas de privacidade dos sites que visitar.

8. Crianças e adolescentes

Os programas e o site da Zoraga são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se você acreditar que coletamos dados de um menor, entre em contato imediatamente para que possamos tomar as medidas cabíveis.

9. Atualizações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos participantes cadastrados ou por aviso no site. O uso continuado do site após a publicação das alterações indica aceitação da nova versão.

10. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Voluntários da Pátria, 190, Santana, São Paulo - SP, CEP 02011-000
• Telefone: +55 (11) 98572-3164

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quaisquer disputas serão submetidas à jurisdição do Foro Central da Comarca de São Paulo - SP.